سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
1. مقدمة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Black Eagle Group LLC («Whispie» أو «نحن» أو «لدينا» أو «لنا») بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامكم تطبيق Whispie للهاتف المحمول وموقع whispieapp.com (معاً «الخدمة»).
Whispie تطبيق لتتبّع الحمل ونمو الطفل مخصّص للوالدين والأوصياء. يتطلب استخدام التطبيق حساباً (تسجيل الدخول عبر Apple، أو تسجيل الدخول عبر Google، أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 معلومات الحساب
عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، واللغة، والدولة، والمنطقة الزمنية، وإعدادات الإشعارات والموافقات الخاصة بكم. تتضمن بعض الحسابات القديمة أيضاً رقم هاتف؛ ولم نعد نطلبه.
2.2 المعلومات التي تدخلونها عن طفلكم وعن الحمل
- الطفل: الاسم وتاريخ الميلاد والجنس.
- السجلات: النوم، والتغذية (الرضاعة الطبيعية، والرضاعة بالزجاجة، والأطعمة الصلبة)، والحفاضات، وشفط الحليب ومخزون الحليب، والنمو (الوزن والطول ومحيط الرأس)، وردود الفعل تجاه الأطعمة، والتطعيمات.
- الصحة: الأحداث الصحية مثل درجة الحرارة وجرعات الأدوية، والأسئلة التي تدونونها لطبيبكم.
- الحمل: أسبوع الحمل، وعدّ حركات الجنين، والانقباضات، والفحوصات، وإدخالات التغذية والحالة العامة، والملاحظات، وصور نتائج الفحوصات إن أضفتموها.
- دفتر الذكريات: النصوص والصور والتعليقات.
- العائلة: أفراد العائلة والدعوات التي تضيفونها، وجهات اتصال الطوارئ التي تدخلونها (وقد تتضمن اسم شخص آخر ورقم هاتفه — يُرجى إضافة الأشخاص الذين يوافقون على ذلك فقط).
تُعدّ المعلومات الصحية ومعلومات الحمل حسّاسة. ولا نعالجها إلا لتقديم الميزات التي تستخدمونها.
2.3 المعلومات التي تُجمع تلقائياً
- تحليلات الاستخدام: نسجّل أحداث التطبيق (اسم الحدث، والوقت، والمنصة، وإصدار التطبيق، ومعرّف المستخدم الخاص بكم، ومعرّف عشوائي يُنشأ لجهازكم) على خوادمنا الخاصة لتشغيل الخدمة وتحسينها. وهذا جزء من تقديم الخدمة ولا يُشارك مع شركات التحليلات.
- السجلات التقنية: معلومات الأخطاء والتشخيص.
- الإشعارات: رموز الإشعارات الفورية وسجل الإشعارات.
- الاشتراكات: حالة الاشتراك ومعرّفات المعاملات والسجل من App Store أو Google Play.
- بيانات التنبؤ: عيّنات تعلّم مشتقة من سجلاتكم، تُستخدم لتخصيص تقديرات النوم والتغذية.
2.4 قياس الإعلانات (Meta)
لا يعرض Whispie أي إعلانات. نستخدم حزمة Meta (Facebook) SDK وواجهة Conversions API من Meta فقط لقياس إعلاناتنا الخاصة، مثلاً لمعرفة ما إذا كان التثبيت قد أدّى إلى تسجيل أو فترة تجريبية أو عملية شراء. تتضمن الأحداث المُرسَلة فتح التطبيق، والتسجيل، وبدء الفترة التجريبية، والشراء، والاشتراك، وحدث نشاط في اليوم الثالث. وقد تتضمن أحداث الخادم معرّف مستخدم مُجزَّأً (SHA-256)، وعنوان IP، ومعرّف تثبيت Meta SDK، ومعلومات الجهاز (الطراز ونظام التشغيل واللغة والمنطقة الزمنية)، وحالة إذن التتبع الخاص بكم.
- iOS: لا يُستخدم تتبع الإعلانات (IDFA) إلا إذا سمحتم به في نافذة App Tracking Transparency من Apple.
- Android، الإصدار 4.3.6 وما بعده: لا يُفعَّل قياس الإعلانات إلا إذا سمحتم به، ويمكنكم إيقافه في أي وقت من الإعدادات ← قياس الإعلانات. وفي الإصدارات السابقة كان مفعّلاً افتراضياً على Android.
2.5 الموقع الإلكتروني
يستخدم موقعنا Google Analytics فقط بموافقتكم، عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط.
3. كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم ميزات التطبيق: التسجيل، والجداول الزمنية، والتقديرات المبنية على العمر، والتذكيرات، والتقارير، ومشاركة العائلة.
- لتخصيص التنبؤات اعتماداً على سجلاتكم الخاصة (Premium).
- لإرسال الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني التي تطلبونها أو التي تُعدّ جزءاً من الخدمة.
- لتأكيد الاشتراكات واستعادة المشتريات.
- لتشغيل الخدمة وتأمينها وإصلاحها وتحسينها.
- لقياس إعلاناتنا الخاصة، كما هو موضح في القسم 2.4.
- للامتثال للالتزامات القانونية.
نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نعرض إعلانات داخل التطبيق.
الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وتركيا)
- تقديم الخدمة التي سجّلتِ فيها: تنفيذ عقدنا معكِ.
- معلومات الصحة والحمل والطفل: موافقتكِ الصريحة. يمكنكِ سحبها في أي وقت بحذف هذه المعلومات أو حسابكِ.
- قياس الإعلانات وتحليلات الموقع: موافقتكِ (إذن التتبّع في iOS، وطلب الإذن في Android بدءًا من الإصدار 4.3.6، وشريط ملفات تعريف الارتباط في الموقع).
- تحليلات الاستخدام والأمان وإصلاح الأخطاء: مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها.
- الاحتفاظ بسجلات الشراء: التزاماتنا القانونية.
يمكنكِ أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدكِ.
4. مزوّدو الخدمات
- Supabase — قاعدة البيانات، وتسجيل الدخول، وتخزين الملفات، ووظائف الخادم. تُخزَّن البيانات في ستوكهولم، السويد (الاتحاد الأوروبي).
- Firebase Cloud Messaging (Google) — الإشعارات الفورية فقط.
- Meta — قياس الإعلانات (القسم 2.4).
- Resend — إرسال البريد الإلكتروني.
- تسجيل الدخول عبر Apple / تسجيل الدخول عبر Google — تسجيل الدخول.
- Twilio Verify — الرسائل النصية، فقط لتسجيل الدخول بخطوتين إذا كان مفعّلاً على حسابكم.
- Apple App Store / Google Play — المدفوعات، والتحقق من الإيصالات، وإشعارات الاشتراك.
- Google Analytics — تحليلات الموقع الإلكتروني، بموافقتكم.
- Cloudflare — استضافة الموقع الإلكتروني وحمايته.
عندما تدعون أفراداً من العائلة، يمكنهم الاطلاع على المعلومات التي تسمحون بها وتسجيلها. وقد نفصح أيضاً عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا، أو في إطار اندماج أو بيع لأصول الشركة.
5. النقل الدولي للبيانات
تُخزَّن بيانات التطبيق في الاتحاد الأوروبي (ستوكهولم، السويد). وقد يعالج بعض مزوّدي الخدمات، مثل Meta وGoogle وResend، البيانات في الولايات المتحدة أو في دول أخرى، وفق ضماناتهم الخاصة للنقل الدولي للبيانات.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- سجل الخطة المجانية: في الخطة المجانية، تُحذف من حسابكم كل ليلة سجلات النوم والتغذية والحفاضات التي مضى عليها أكثر من 30 يوماً، وتُنقل إلى أرشيف مجهول الهوية (بمفتاح يتغيّر كل شهر). وتُحذف إدخالات تغذية الحمل بعد 30 يوماً.
- حذف الحساب (الإعدادات ← منطقة الخطر ← حذف الحساب) يحذف فوراً سجل تسجيل الدخول الخاص بكم وملفاتكم وأطفالكم مع جميع سجلاتهم. وهو يعمل مع كل الحسابات: إذا كنتم مقدّمي رعاية لطفل شخص آخر، تبقى السجلات التي أدخلتموها لذلك الطفل في سجلّه وتعود ملكيتها لمالك الطفل، ويُحذف انتماؤكم إلى العائلة ودعواتكم.
- ما يبقى بعد حذف الحساب، دون معرّف المستخدم الخاص بكم: أحداث الاستخدام، والسجلات التقنية، وسجل الاشتراكات، وملاحظات المستخدمين، واستخدام القسائم، وسجلات إشعارات الدفع، وتعليقات دفتر الذكريات. وتحتفظ أحداث الاستخدام بالمعرّف العشوائي للجهاز، لذا فهي مجهولة الاسم بمعرّف مستعار وليست مجهولة الهوية بالكامل. ويمكنكم أن تطلبوا منا حذفها.
- حذف جميع البيانات (الإعدادات ← منطقة الخطر ← حذف جميع البيانات) يحذف بياناتكم لكنه يُبقي حسابكم.
- تُحذف طلبات إعادة تعيين كلمة المرور بعد 7 أيام. ولا نحتفظ حالياً بنسخ احتياطية منفصلة لقاعدة البيانات.
7. خصوصية الأطفال
تطبيق Whispie مخصّص للوالدين والأوصياء البالغين. ولا يستخدم الأطفال التطبيق ولا تكون لهم حسابات. ويقوم أحد الوالدين أو الوصي بإدخال المعلومات المتعلقة بالطفل والتحكم فيها. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون سن 13 عاماً.
8. الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل. ويقتصر الوصول إلى بياناتكم على حسابكم وعلى أفراد العائلة الذين تدعونهم. لا توجد طريقة تخزين أو نقل آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتكم.
9. حقوقكم
بحسب مكان إقامتكم (مثلاً بموجب GDPR، أو UK GDPR، أو CCPA/CPRA، أو KVKK، أو APPI، أو PDPL، أو القانون الاتحادي الروسي 152-ФЗ)، قد يكون لكم الحق في الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة، وسحب الموافقة. يمكنكم تصدير بياناتكم أو حذفها من داخل التطبيق. لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا عبر privacy@whispieapp.com. نرد خلال 30 يوماً.
تركيا (KVKK): Veri sorumlusu: Black Eagle Group LLC. KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınız için privacy@whispieapp.com adresine başvurabilirsiniz.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وسنبلغكم بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عن طريق تحديث تاريخ «آخر تحديث».