Politique de Confidentialité

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte

Adresse e-mail, nom, langue, pays, fuseau horaire et vos paramètres de notification et de consentement. Certains anciens comptes comprennent aussi un numéro de téléphone ; nous n'en demandons plus.

2.2 Informations que vous saisissez sur votre bébé et votre grossesse

Bébé : nom, date de naissance et sexe.
Journaux : sommeil, alimentation (sein, biberon, aliments solides), couches, tire-lait et stock de lait, croissance (poids, taille, périmètre crânien), réactions alimentaires et vaccinations.
Santé : événements de santé tels que la température et les doses de médicaments, ainsi que les questions que vous notez pour votre médecin.
Grossesse : semaine de grossesse, comptage des mouvements du bébé, contractions, examens de suivi, entrées sur l'alimentation et le bien-être, notes, et photos de résultats de tests si vous en ajoutez.
Livre de souvenirs : texte, photos et commentaires.
Famille : les membres de la famille et les invitations que vous ajoutez, ainsi que les contacts d'urgence que vous saisissez (qui peuvent inclure le nom et le numéro de téléphone d'une autre personne — veuillez n'ajouter que des personnes qui y consentent).

Les informations de santé et de grossesse sont sensibles. Nous ne les traitons que pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez.

2.3 Informations collectées automatiquement

Statistiques d'utilisation : nous enregistrons les événements de l'application (nom de l'événement, heure, plateforme, version de l'application, votre identifiant d'utilisateur et un identifiant aléatoire créé pour votre appareil) sur nos propres serveurs afin de faire fonctionner et d'améliorer le Service. Cela fait partie de la fourniture du Service et n'est pas partagé avec des sociétés d'analyse.
Journaux techniques : informations d'erreur et de diagnostic.
Notifications : jetons de notification push et historique des notifications.
Abonnements : statut de l'abonnement, identifiants de transaction et historique provenant de l'App Store ou de Google Play.
Données de prédiction : échantillons d'apprentissage dérivés de vos journaux, utilisés pour personnaliser les estimations de sommeil et d'alimentation.

2.4 Mesure publicitaire (Meta)

Whispie n'affiche aucune publicité. Nous utilisons le SDK Meta (Facebook) et l'API Conversions de Meta uniquement pour mesurer notre propre publicité, par exemple pour savoir si une installation a conduit à une inscription, à un essai ou à un achat. Les événements envoyés comprennent les ouvertures de l'application, l'inscription, le début de l'essai, l'achat, l'abonnement et un événement d'activité au jour 3. Les événements côté serveur peuvent inclure un identifiant d'utilisateur haché (SHA-256), l'adresse IP, l'identifiant d'installation du SDK Meta, des informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, langue, fuseau horaire) et le statut de votre autorisation de suivi.

iOS : le suivi publicitaire (IDFA) n'est utilisé que si vous l'autorisez dans la fenêtre App Tracking Transparency d'Apple.
Android, version 4.3.6 et ultérieures : la mesure publicitaire n'est activée que si vous l'autorisez, et vous pouvez la désactiver à tout moment dans Réglages → Mesure publicitaire. Dans les versions antérieures, elle était activée par défaut sur Android.

2.5 Site web

Notre site web utilise Google Analytics uniquement avec votre consentement, via le bandeau de cookies. Consultez notre Politique relative aux cookies.

3. Comment nous utilisons les informations

Pour fournir les fonctionnalités de l'application : journaux, chronologies, estimations selon l'âge, rappels, rapports et partage familial.
Pour personnaliser les prédictions à partir de vos propres journaux (Premium).
Pour envoyer les notifications et e-mails que vous demandez ou qui font partie du Service.
Pour confirmer les abonnements et restaurer les achats.
Pour exploiter, sécuriser, corriger et améliorer le Service.
Pour mesurer notre propre publicité, comme décrit à la section 2.4.
Pour respecter les obligations légales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous n'affichons aucune publicité dans l'application.

Bases juridiques (EEE, Royaume-Uni et Turquie)

Fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit : exécution de notre contrat avec vous.
Données de santé, de grossesse et du bébé : votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment en supprimant ces données ou votre compte.
Mesure publicitaire et statistiques du site web : votre consentement (autorisation de suivi sur iOS, demande sur Android à partir de la version 4.3.6 et bandeau cookies du site).
Statistiques d'utilisation, sécurité et correction des erreurs : notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le Service.
Conservation des justificatifs d'achat : nos obligations légales.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

4. Prestataires de services

Supabase — base de données, connexion, stockage de fichiers et fonctions serveur. Les données sont stockées à Stockholm, en Suède (UE).
Firebase Cloud Messaging (Google) — notifications push uniquement.
Meta — mesure publicitaire (section 2.4).
Resend — envoi d'e-mails.
Se connecter avec Apple / Google Sign-In — connexion.
Twilio Verify — SMS, uniquement pour la connexion en deux étapes si elle est activée sur votre compte.
Apple App Store / Google Play — paiements, validation des reçus et notifications d'abonnement.
Google Analytics — analyse du site web, avec consentement.
Cloudflare — hébergement du site web et sécurité.

Lorsque vous invitez des membres de votre famille, ils peuvent voir et consigner les informations que vous autorisez. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une fusion ou de la vente d'actifs de l'entreprise.

5. Transferts internationaux

Les données de l'application sont stockées dans l'Union européenne (Stockholm, Suède). Certains prestataires de services, tels que Meta, Google et Resend, peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays, dans le cadre de leurs propres garanties pour les transferts internationaux.

6. Conservation et suppression des données

Historique du forfait gratuit : avec le forfait gratuit, les journaux de sommeil, d'alimentation et de couches de plus de 30 jours sont supprimés de votre compte chaque nuit et déplacés vers une archive anonymisée (avec une clé qui change chaque mois). Les entrées d'alimentation de grossesse sont supprimées après 30 jours.
La suppression de votre compte (Réglages → Zone de danger → Supprimer le compte) supprime immédiatement votre identifiant de connexion, vos fichiers et vos bébés avec tous leurs journaux. Elle fonctionne pour tous les comptes : si vous êtes aidant sur le bébé de quelqu'un d'autre, les journaux que vous avez saisis pour ce bébé restent dans l'historique du bébé et appartiennent au propriétaire du bébé, et votre appartenance à la famille ainsi que vos invitations sont supprimées.
Conservés après la suppression du compte, sans votre identifiant d'utilisateur : événements d'utilisation, journaux techniques, historique des abonnements, retours, utilisation de coupons, journaux de notifications de paiement et commentaires du livre de souvenirs. Les événements d'utilisation conservent l'identifiant aléatoire de l'appareil ; ils sont donc pseudonymes et non totalement anonymes. Vous pouvez nous demander de les supprimer.
Supprimer toutes les données (Réglages → Zone de danger → Supprimer toutes les données) supprime vos données mais conserve votre compte.
Les demandes de réinitialisation du mot de passe sont supprimées après 7 jours. Nous ne conservons actuellement pas de sauvegardes distinctes de la base de données.

7. Confidentialité des enfants

Whispie est destiné aux parents et tuteurs adultes. Les enfants n'utilisent pas l'application et n'ont pas de compte. Les informations relatives à un bébé sont saisies et contrôlées par un parent ou un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans.

8. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit. L'accès à vos données est limité à votre compte et aux membres de la famille que vous invitez. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos informations.

9. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez (par exemple en vertu du RGPD, du RGPD britannique (UK GDPR), du CCPA/CPRA, de la KVKK, de l'APPI, de la PDPL ou de la loi fédérale 152-FZ), vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d'en restreindre le traitement ou de les transférer, de vous opposer au traitement, et de retirer votre consentement. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données dans l'application. Pour exercer vos droits, contactez privacy@whispieapp.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

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